1. Природа Сервиса
Сервис «Психолог в кармане» представляет собой информационно-консультационный продукт на основе больших языковых моделей (LLM). Ответы AI-помощника формируются автоматически на основе авторской базы психологических материалов и не являются:
- медицинской помощью в значении ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
- психиатрической помощью в значении Закона РФ от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи»;
- психотерапией;
- экстренной психологической помощью;
- медицинским консультированием;
- заменой консультации врача-психиатра, психотерапевта или клинического психолога.
2. Ограничения по возрасту
Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Использование Сервиса несовершеннолетними нарушает Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и условия настоящей публичной Оферты.
3. Когда нельзя пользоваться Сервисом
Сервис категорически НЕ предназначен для использования в следующих ситуациях:
- острый психический кризис, в том числе суицидальные мысли или намерения;
- угроза жизни или здоровью — своей или окружающих;
- острые психотические состояния;
- симптомы тяжёлой депрессии, требующей медикаментозного лечения;
- состояние алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.
В этих случаях необходимо немедленно обратиться за квалифицированной помощью.
4. Куда обращаться в кризисной ситуации
- 112 — единый номер экстренной помощи (бесплатно по всей территории РФ).
- 8 (800) 2000-122 — Всероссийский детский телефон доверия (бесплатно, анонимно).
- 8 (495) 989-50-50 — Московская служба психологической помощи населению.
- 8 (800) 100-49-94 — Телефон неотложной психологической помощи МЧС России.
- Если нужна живая консультация дипломированного психолога: Анастасия Лысякова, +7 (965) 342-65-65 (WhatsApp).
5. Природа ответов AI-помощника
5.1. Ответы AI-помощника носят рекомендательный и общеинформационный характер. Они формируются алгоритмически и могут содержать неточности, упрощения или быть неприменимыми к индивидуальной ситуации пользователя.
5.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о применении или неприменении полученной информации к своей жизни. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения информации.
5.3. Сервис не ставит и не подтверждает диагнозы, не назначает лечение, не выписывает препараты, не прогнозирует развитие состояний.
6. Ограничение ответственности Исполнителя
В соответствии с пп. 4 ст. 421, ст. 422, ст. 779 ГК РФ Стороны согласовали, что Исполнитель не несёт ответственности за:
- интерпретацию пользователем ответов AI-помощника;
- решения, принятые пользователем на основе полученной информации;
- эмоциональные реакции пользователя в процессе и после использования Сервиса;
- физическое и психическое состояние пользователя, возникшее в связи с использованием Сервиса;
- невозможность доступа к Сервису по причинам, связанным с интернет-провайдером пользователя, его устройством или сбоями у LLM-провайдеров.
7. Подтверждение пользователя
Использованием Сервиса пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим отказом от ответственности и согласен с его условиями;
- понимает информационно-консультационный (а не медицинский) характер Сервиса;
- в кризисной ситуации обратится за экстренной помощью по номерам, указанным в разделе 4;
- достиг возраста 18 лет.
8. Контакты
Вопросы и претензии направляйте на электронную почту Исполнителя: Lotoswoman@yandex.ru.